1. Czas realizacji i wysyłki zamówienia
Zamówienia potwierdzone do godziny 12:00 w dni robocze staramy się nadać jeszcze tego samego dnia, jednak nie później niż w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności. Realizacja zamówień odbywa się w dni robocze (poniedziałek–piątek, z wyłączeniem dni wolnych od pracy).
Wyjątkowo, przy bardzo niskim stanie magazynowym lub zwiększonej liczbie zamówień, czas przygotowania przesyłki może ulec wydłużeniu — w takim przypadku niezwłocznie informujemy o nowym terminie wysyłki.
W okresach zwiększonego ruchu (święta, promocje, Black Week) czas realizacji może się wydłużyć — o czym informujemy w komunikacie na stronie głównej oraz e-mailem po złożeniu zamówienia.
2. Sposoby i koszty dostawy (Polska)
- InPost Paczkomat 24/7 — 14,00 zł (bezpłatnie od 250 zł)
- Kurier InPost / DPD — 19,00 zł (bezpłatnie od 300 zł)
- Kurier pobranie — 25,00 zł
- Odbiór osobisty w siedzibie (Przytoczna, ul. Polna 32) — 0,00 zł, po wcześniejszym potwierdzeniu terminu
Podane ceny są cenami brutto. Aktualny cennik i dostępne metody są prezentowane w koszyku przed złożeniem zamówienia i są dla Kupującego wiążące.
3. Dostawa poza Polskę
Realizujemy wysyłkę na terenie Unii Europejskiej. Koszt i czas dostawy są kalkulowane indywidualnie w koszyku na podstawie kraju dostawy i wagi paczki. Czas dostawy poza granice Polski wynosi zwykle 5–10 dni roboczych od momentu nadania paczki.
4. Śledzenie przesyłki
W momencie nadania paczki wysyłamy e-mail z numerem listu przewozowego oraz linkiem do śledzenia. Status zamówienia można też sprawdzić na stronie „Moje zamówienia" po zalogowaniu.
5. Odbiór przesyłki
Prosimy o sprawdzenie stanu opakowania w obecności kuriera. W przypadku widocznych uszkodzeń zalecamy spisanie protokołu szkody — znacznie ułatwi to procedurę reklamacyjną, choć nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji.
Nieodebranie przesyłki w wyznaczonym terminie i jej zwrot do nadawcy nie stanowi odstąpienia od umowy. Kupujący może zostać obciążony kosztem ponownego nadania.